해피콘 사용처 및 사용방법, 환불, 잔액확인(유효기간 연장)

나는 주로 선물 주고 받을 때 카카오톡 기프티콘을 이용한다. 그런데 얼마전에 해피콘을 선물 받게 되어, 해피콘 어디다 쓰는거지? 의문이 생겨 최신 정보를 알아본 것을 공유하고자 한다. 이번 글에서는 해피콘 사용처 및 사용방법, 환불, 잔액확인 등에 대해 알아보겠다. 
 
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해피콘

 

해피콘이란?

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해피콘은 모바일로 선물을 전할 수 있는 모바일 상품권이다.
 
선물은 쿠폰번호(바코드)를 포함한 MMS로 휴대폰으로 발송되며, 받으시는 분이 교환처에서 쿠폰번호 인증 후 상품을 수령할 수 있다.
 
 

해피콘 사용처

SPC 계열사들로 이루어져 있으며 외식 브랜드가 많다.

해피콘 사용처

사누끼보레, 더 월드 바인, PASSION5, 베스킨라빈스, 파리바게뜨, 던킨도너츠, 파스쿠찌, 파리크라상, 쉐이크쉑(쉑쉑), 잠바주스, 빚은, 리나스, 라그릴리아, 피그인더가든, 커피앤웍스, 시티델리, 에그슬럿, 라뜰리에, 스트릿, 베라피자, 디퀀즈, 퀸즈파크, 그릭슈바인, 한상차림, 디퀀즈 케이터링

 

해피콘 사용방법

온라인 : 해피 오더 앱이나 해피포인트 앱을 설치한 후, 해당 브랜드를 선택하고 상품 코드를 입력한 뒤 결제하면 된다.

오프라인 : 해피콘을 해당 매장에서 상품을 선택한 후 결제 할 때 쿠폰 번호를 확인하고 사용 가능하다. 이 떄, 다른 상품으로 교환을 할 수 있지만, 더 저렴한 것을 골랐다고 해서 차액이 환불되지는 않는다.

 
 

해피콘 환불

해피콘 환불의 경우 주문자, 수신자 둘 다 환불을 받고 싶을 수 있다. 각각의 경우에 대해 알아보자.
 

주문자 환불

해피콘은 보내는 사람이 받은 사람에게 이미 선물을 한 상품이므로, 상품에 대한 교환 등 실질적인 권리가 받은 사람에게 있다. 따라서, 상품 환불에 대한 권리 역시 이용약관에 명시된 바와 같이 해피콘 쿠폰을 소유한 수신자에게 있기 떄문에 주문자는 환불을 받을 수 없다. 

다만, 아래의 경우에는 예외적으로 주문자에게 환불이 가능하다.

1. 구매자가 구매시 자동환불 신청 한 경우

2. 수신자가 자신의 환불할 권리를 푁하고, 주문자 환불에 동의할 경우(주문자는 수신자가 사인한 환불 동의서를 별도로 제출해야 함)

3. 휴대전화 소액결제로 주문자가 결제 월이 지난 이후, 사용기간 내 주문취소를 원할 경우(통신사 정책에 따라 휴대전화 소액결제의 이월취소는 불가)

 
 

수신자 환불

선물을 수신한 후 해피콘에 대하여 사용이 가능한 기간 내에 사용하지 않았을 경우, 발부를 한 날을 기점으로 5년 내에 환불 접수를 할 수 있다.

다만, 환불을 신청하면 결제 금액의 90퍼센트에 대해서만 환불이 가능하다. 그리고 처음 결제를 한 다음에 수신 받은 MMS말고 캡쳐와 같은 이미지로 전달을 받은 해피콘은 환불이 불가하다.

 
 

해피콘 잔액확인

1. 상품을 구매한 뒤 나오는 영수증 하단에 보면 해피콘이라고 적혀있다. 그 세부내역에 결제금액/쿠폰잔액이 있는데 여기서 쿠폰 잔액이 잔액이다.

2. 해피포인트 어플에서 조회하는 방법.

3. 가맹점이나 고객센터에 문의하는 방법.

 
 

해피콘 유효기간 연장

해피콘의 유효기간은 물품 제공형의 경우 3개월, 금액형의 경우 1년이다. 만약 기한내에 사용하지 못할 것 같다면 연장을 해서 사용하면 된다.

유효기간 만료 30일 전부터 기간 연장이 가능하며, 쿠폰 유효기간 만료시 기간연장이 불가하다.

5년 이내 횟수 제한 없이 기간연장 가능하며, 1회 연장시 90일 단위로 사용 기간이 연장된다.(연장된 유효기간은 구매일로부터 5년을 초과 할 수 없다.)

-기간 연장은 수신자만 가능하며, 발신자(주문자)는 연장이 불가하다.

- 기간 연장을 받을 상품의 판매가격이 변경되거나, 상품판매가 종료 된 경우 기간 연장이 불가하며, 해당 상품은 환불 받을 수 있다.

-기업 경품 또는 사은품 등의 해피콘은 연장 및 환불이 불가하며, 사용기간이 명시된 시즌성 상품의 경우 사용기간 만료시 연장 및 환불이 불가 할 수 있다.

-유효기간 만료 시 결제금액의 90%만 환불 가능하다.

 
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